Produktserie: Fraktvillkor
Fraktpolicy
1. Om leveranstid
För tyska kunder. Det tar vanligtvis 2-4 arbetsdagar att få varan. För kunder i andra europeiska länder kommer varan vanligtvis att tas emot inom 7 arbetsdagar. Förutsättningen är givetvis att produkterna du beställt skickas från det europeiska lagret. (Om produkten inte skickas från det europeiska lagret kommer det att uppmanas på produktsidan). Tiden för att ta emot varan är helt normal. Vid objektiva händelser (som krig, strejker, förlorade föremål genom expressleverans etc.) finns ingen garanti. tack för att du förstår.
2. Om Expresspaket
De flesta av våra produkter är i neutral förpackning (kartongförpackning utan ord och logotyper), vilket är expressfraktarens reglering. Så det är normalt om paketet du fått inte är samma som färglådan på produktbilden. Det är inte en återförsäljningsprodukt. Om expresspaketet du fått är skadat och produkten är skadad som följd. Ta bilder och spela in så snart som möjligt, så kommer kuriren som hittade det skadade paketet att utfärda ett leveransskadeintyg. Se till att slutföra alla dessa inom fem dagar och kontakta oss via e-post till kundtjänst info@bluesunsolar.net. Vi kommer omedelbart att starta eftermarknadsservicen åt dig. Om det överstiger fem dagar kommer vi inte att kunna tillhandahålla fullständig efterförsäljning av expressskador.
3. Om leveransadress
Vi har lager i Tjeckien och Tyskland. De flesta av våra produkter kommer därifrån. Dessutom kommer en del av våra produkter från asiatiska fabriker. Denna del av produkten skickas direkt från fabriken till kunden. Produkter från Asien är noterade på produktsidan. De har också längre ledtider. Kunder måste kontrollera var produkten kommer ifrån innan de gör en beställning.
Detta är adressen till vårt tyska lager: Robert Koch Str. 8, 21423 Winsen, Tyskland
Här är adressen till vårt tjeckiska lager:P3 Logistic Parks Hala A2, terezinska 1288,41002 Lovosice Tjeckien
4. Om skatter
Varor skickas från Europa. Kunder behöver endast betala moms på köp i enlighet med EU-lagstiftningen. Produkter som skickas till Asien. Kunderna måste betala motsvarande tullar. (Taxan är det lägsta värdet) När det inte finns någon uppmaning från Asien på produktsidan är standard från Europa. Om kunden avvisar paketet på grund av tullavgifter efter att ha tagit emot det har vi rätt att inte återbetala. Var uppmärksam på att läsa informationen på produktsidan innan du gör en beställning.
5. Om orderbekräftelse och spårning
Efter att kunden lagt beställningen och genomfört betalningen kommer han att få en orderbekräftelse via e-post. Vi kommer att behandla och skicka din beställning inom två arbetsdagar. Efter leverans får kundens brevlåda paketets spårningsnummer. Kunder kan spåra sina paket i realtid baserat på det.
Vi skickar vanligtvis med DHL, här är förfrågningswebbplatsen:
Om du inte har fått ditt paket på länge, vänligen kontakta det lokala DHL först för att kontrollera leveransstatus för ditt paket. Om det inte finns någon feedback, vänligen kontakta oss genom att maila vår kundtjänst e-post. Behöver berätta ditt ordernummer.
6. Speciella fall
Leveranstider kan vara något försenade under högsäsong för onlinehandel. Som jul, Black Friday, Anniversary
När kunden har lagt en beställning godkänner de dessa fraktvillkor. BLUESUN SOLAR DE förbehåller sig rätten till slutlig tolkning av denna klausul.
Fraktpolicy
1. Leveranstid
För tyska kunder tar det vanligtvis 2-4 arbetsdagar att få varan. För kunder i andra europeiska länder levereras varan vanligtvis inom 7 arbetsdagar. Förutsättningen för detta är att produkterna du beställer skickas från det europeiska lagret. (Om produkten inte skickas från det europeiska lagret kommer detta att anges på produktsidan). Leveranstiden för varan är normal. Det finns ingen garanti vid objektiva händelser (som krig, strejker, förlorade föremål på grund av expressleverans etc.). Tack för att du förstår.
2. Expresspaket
De flesta av våra produkter levereras i neutrala förpackningar (kartongförpackningar utan ord och logotyper), vilket är regleringen av expressservice. Så det är normalt om förpackningen du får inte stämmer överens med färglådan på produktbilden. Detta är inte en återförsäljningsprodukt. Om expresspaketet du fick är skadat och produkten är skadad till följd av detta, ta bilder och registrera händelsen så snart som möjligt och kuriren som hittade den skadade förpackningen kommer att utfärda en leveransskadebekräftelse. Se till att du gör allt detta inom fem dagar och kontakta oss via e-post på kundtjänst info@bluesunsolar.net. Vi kommer att påbörja kundservice åt dig omedelbart. Om det tar mer än fem dagar kan vi inte ge full express skadekundservice.
3. Leveransadress
Vi har lager i Tjeckien och Tyskland. De flesta av våra produkter kommer därifrån. Dessutom kommer en del av våra produkter från asiatiska fabriker. Denna del av produkten skickas direkt från fabriken till kunden. Produkter från Asien är markerade på produktsidan. De har även längre leveranstider. Kunder måste verifiera var produkten kommer ifrån innan de gör en beställning.
Detta är adressen till vårt tyska lager: Robert Koch Str. 8, 21423 Winsen, Tyskland
Här är adressen till vårt tjeckiska lager: P3 Logistic Parks Hala A2, terezinska 1288, 41002 Lovosice Tjeckien
4. Om skatter
Varor som skickas från Europa behöver endast betala moms på köp enligt EU-lag. Produkter som skickas till Asien kommer att kräva att kunderna betalar lämpliga tullavgifter. (Prisen är det lägsta värdet) Om det inte finns någon information om Asien på produktsidan kommer frakten att ske från Europa som standard. Om kunden avvisar paketet efter att ha tagit emot det på grund av tullavgifter har vi rätt att inte utfärda återbetalning. Se till att läsa informationen på produktsidan innan du beställer.
5. Orderbekräftelse och leveransspårning
Efter att kunden lagt beställningen och slutfört betalningen kommer de att få ett bekräftelsemail. Vi kommer att behandla och skicka beställningen inom två arbetsdagar. Efter leverans får kunden paketets spårningsnummer i brevlådan. Kunder kan spåra sitt paket i realtid.
Vi skickar vanligtvis med DHL, här är sökwebbplatsen:
Om du inte har fått ditt paket på länge, vänligen kontakta det lokala DHL först för att kontrollera leveransstatus för ditt paket. Om det inte finns någon feedback, vänligen kontakta oss via e-post till vår kundtjänst. Du måste ge oss ditt ordernummer.
6. Specialfall
Leveranstider kan vara något försenade under högsäsong för onlinehandel. Som jul, Black Friday.
Så snart kunden lägger en beställning godkänner han dessa fraktvillkor. BLUESUN SOLAR DE förbehåller sig rätten att tolka denna klausul.
BLUESUN DE
info@bluesunsolar.net
