Bluesun Solar Panel 160W 18V Flexibles Solarmodul mit Schindeln Solarplatten

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

1.Über Steuern Artikel werden aus Europa versandt. Die Kunden müssen gemäß EU-Recht nur auf Einkäufe eine Mehrwertsteuer zahlen. Produkte, die nach Asien versendet werden, erfordern die entsprechende Zollgebühr. (Die Tarife entsprechen dem niedrigsten Wert.) Wenn es keine Anweisungen zu Zöllen auf der Produktseite gibt, wird standardmäßig von Europa aus versendet. Wenn der Kunde das Paket aufgrund von Zollgebühren ablehnt, nachdem er es erhalten hat, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung vorzunehmen. Bitte achten Sie darauf, die Informationen auf der Produktseite vor der Bestellung zu lesen.

2.Über die Produktverpackung Die meisten unserer Produkte werden in neutraler Verpackung (Kartons ohne Worte und Logos) geliefert, was den Vorschriften des Expressdienstes entspricht. Daher ist es normal, wenn die von Ihnen erhaltene Verpackung nicht dem Farbbild auf der Produktseite entspricht. Es handelt sich nicht um ein Produkt zur Wiederverkauf. Wenn das von Ihnen erhaltene Expresspaket beschädigt ist und das Produkt dadurch beschädigt wird. Bitte nehmen Sie so schnell wie möglich Fotos auf und notieren Sie diese, und der Kurier, der das beschädigte Paket gefunden hat, wird ein Lieferbescheinigung für den Schaden ausstellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie all dies innerhalb von fünf Tagen abschließen und uns über die Kundendienst-E-Mail info@bluesunsolar.net kontaktieren. Wir werden sofort den After-Sales-Service für Sie starten. Wenn es mehr als fünf Tage dauert, können wir keinen vollständigen After-Sales-Prozess für den Schadensersatz leisten.

3.Über beschädigte Pakete Wenn der Kunde ein beschädigtes Paket erhält, das Produkt durch die Beschädigung des Pakets beschädigt wurde. Bitte machen Sie so schnell wie möglich Fotos. Beschädigte Pakete werden zur Ausstellung eines Schadenszertifikats an DHL übergeben. Auf diese Weise können wir dieses Problem schneller für unsere Kunden lösen. Bitte fordern Sie innerhalb von fünf Tagen ein Schadenszertifikat für die Verpackung an und kontaktieren Sie uns per Kundendienst-E-Mail. Wir werden Kunden neue Produkte senden. Mehr als fünf Tage dauern möglicherweise nicht so lange.

4.Über bedingungslose Rückgabe BLUESUN akzeptiert bedingungslose Rückgaben innerhalb von 15 Tagen. Innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt kann der Kunde wählen, das Produkt bedingungslos zurückzusenden. Alle Rücksendekosten trägt der Kunde. Bestellungen, die vor mehr als 15 Tagen unterschrieben wurden, erfüllen nicht die Bedingungen für eine bedingungslose Rückgabe.

5.Über defekte / vermutlich defekte Produkte Wenn der Kunde ein defektes Produkt erhält oder vermutet, dass es sich um ein defektes Produkt handelt, kontaktieren Sie bitte rechtzeitig unseren Kundendienst. Wir benötigen von Kunden einige Testnachweise, um beurteilen zu können, ob das Produkt defekt ist. Dazu gehören, aber nicht beschränkt auf: Fotos von Testdaten, Fotos von Produkten, Fotos von Produktbarcodes. Erst wenn der Kunde diese Nachweismaterialien vorlegt, können wir Kunden After-Sales-Service anbieten, einschließlich Rückerstattung, Umtausch usw. Wir benötigen diese Materialien, um die Produktionslinie zur Herstellung defekter Produkte zu finden. Zur Verbesserung der Qualität unserer Produkte.

6.Über den After-Sales-Service für defekte Produkte Nachdem der Kunde Materialien vorgelegt hat, um zu beweisen, dass das erhaltenen Produkt tatsächlich defekt ist, können wir für Kunden eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen. Versand- und andere Gebühren für Ersatzteile sind unsere Verantwortung.

7.Über die Rückerstattungsdauer. Rücksendungen erfolgen über DHL. Wir haben das zurückgesendete Produkt tatsächlich nicht erhalten, als es als unterschrieben angezeigt wurde. Aufgrund dessen, dass unser Lager täglich viele Waren aus aller Welt erhält, benötigen wir Zeit, um das vom Kunden zurückgesendete Produkt zu finden. Danach erfolgt eine Qualitätsprüfung der Rücksendung. Dies dauert etwa fünfzehn Tage, also fünfzehn Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Wir können die Zahlung des Kunden zurückerstatten.

8. Eingeschränkte Spitzenleistungsgarantie Die relevanten effektiven Ausgangsdaten finden Sie auf der Rückseite der Produkte auf dem Typenschild. Bluesun Solar versichert, dass die tatsächliche Leistung der Produkte im Laufe von 10 Jahren ab dem Kaufdatum leicht abnehmen wird. Module sind wie folgt garantiert: Module mit einem Alter vom Kaufdatum bis 1 Jahr sind gegen eine Leistungsverschlechterung von mehr als 2,5% für monokristalline Module und 2,5% für polykristalline Module des Nennwerts gemäß dem Typenschild der Produkte unter STC-Bedingungen geschützt. Wenn die Leistungsverschlechterung dies übersteigt und Bluesun Solar feststellt, dass dieser Leistungsverlust nicht auf fehlerhafte Verarbeitung des Moduls zurückzuführen ist, wenn das Modul ordnungsgemäß unter normalen Bedingungen installiert und verwendet wurde, wird Bluesun Solar nach eigenem Ermessen entweder reparieren, ersetzen oder zusätzliche Module bereitstellen, um diesen Leistungsverlust auszugleichen. Module mit einem Alter vom Kaufdatum zwischen 2 und 10 Jahren sind gegen eine jährliche Leistungsverschlechterung von mehr als 0,55% für Module geschützt, was bedeutet, dass die Leistung des “n” -Jahres für monokristalline Module nicht weniger als 98% -0,55% * (n-1) und für polykristalline Module nicht weniger als 98% -0,55% * (n-1) beträgt (2≦n≦25). Wenn die Leistungsverschlechterung dies übersteigt und Bluesun Solar feststellt, dass dieser Leistungsverlust nicht auf fehlerhafte Verarbeitung des Moduls zurückzuführen ist, wenn das Modul ordnungsgemäß unter normalen Bedingungen installiert und verwendet wurde, wird Bluesun Solar nach eigenem Ermessen entweder reparieren, ersetzen oder zusätzliche Module bereitstellen, um diesen Leistungsverlust auszugleichen (wenn Bluesun Solar dies für erforderlich hält). Während des Garantiezeitraums - 10 Jahre - darf die maximale Degradation der Module den Wert von 18,82% für monokristalline Module und 18,82% für polykristalline Module gemäß dem Typenschild der Produkte unter STC-Bedingungen nicht überschreiten. Wenn die Leistungsverschlechterung dies übersteigt - immer in der Garantiezeit -, vorausgesetzt, dass dieser Leistungsverlust durch Bluesun Solar festgestellt wird und nicht auf fehlerhafte Verarbeitung des Moduls zurückzuführen ist, wenn das Modul ordnungsgemäß unter normalen Bedingungen installiert und verwendet wurde. STC steht für Standard Test Conditions, die zur Messung der Leistung von Solarzellen verwendet werden. Es umfasst (a) das Lichtspektrum von AM 1,5, (b) eine Bestrahlungsstärke von 1.000 W pro m2 und © eine Zelltemperatur von 25 ° C Grad Celsius. Die Messungen werden gemäß IEC 61215 an den Anschlusskastenterminals gemäß den Kalibrierungs- und Prüfstandards von BluesunSolar durchgeführt (gültig zum Zeitpunkt der Herstellung der Module).

Versandrichtlinien

1.Lieferzeit Für deutsche Kunden dauert es in der Regel 2-4 Werktage, um den Artikel zu erhalten. Für Kunden in anderen europäischen Ländern wird der Artikel in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstagen geliefert. Voraussetzung dafür ist, dass die von Ihnen bestellten Produkte aus dem europäischen Lager versandt werden. (Wenn das Produkt nicht aus dem europäischen Lager versandt wird, wird darauf auf der Produktseite hingewiesen). Die Lieferzeit des Artikels ist normal. Bei objektiven Ereignissen (wie Kriegen, Streiks, verlorenen Gegenständen durch Express-Lieferung usw.) gibt es keine Garantie. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

2.Express-Paket Die meisten unserer Produkte werden in neutraler Verpackung (Kartonverpackung ohne Worte und Logos) geliefert, was die Regelung des Expressdienstes ist. Es ist also normal, wenn die Verpackung, die Sie erhalten, nicht mit der Farbbox auf dem Produktbild übereinstimmt. Es handelt sich nicht um ein Wiederverkaufsprodukt. Wenn das Expresspaket, das Sie erhalten haben, beschädigt ist und das Produkt dadurch beschädigt ist, machen Sie bitte so bald wie möglich Fotos und protokollieren Sie den Vorfall und der Kurier, der die beschädigte Verpackung gefunden hat, wird eine Bestätigung über den Lieferbeschädigung ausstellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie all dies innerhalb von fünf Tagen erledigen und kontaktieren Sie uns per E-Mail an den Kundenservice info@bluesunsolar.net. Wir werden sofort mit dem Kundendienst für Sie beginnen. Wenn es mehr als fünf Tage dauert, können wir keinen vollständigen Kundendienst für Expressschäden bereitstellen.

3.Versandadresse Wir haben Lager in der Tschechischen Republik und Deutschland. Die meisten unserer Produkte kommen von dort. Darüber hinaus kommen einige unserer Produkte aus asiatischen Fabriken. Dieser Teil des Produkts wird direkt von der Fabrik zum Kunden verschickt. Produkte aus Asien sind auf der Produktseite gekennzeichnet. Sie haben auch längere Lieferzeiten. Kunden müssen überprüfen, wo das Produkt stammt, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Das ist die Adresse unseres deutschen Lagers: Robert Koch Str. 8, 21423 Winsen, Deutschland Hier ist die Adresse unseres tschechischen Lagers: P3 Logistic Parks Hala A2, terezinska 1288, 41002 Lovosice Czech

4.Über Steuern Artikel, die aus Europa versandt werden, müssen gemäß EU Recht nur Mehrwertsteuer auf Einkäufe zahlen. Produkte, die nach Asien versendet werden, müssen vom Kunden entsprechende Zollgebühren gezahlt werden. (Tarif ist der niedrigste Wert) Wenn es keine Information zu Asien auf der Produktseite gibt, erfolgt der Versand standardmäßig aus Europa. Wenn der Kunde das Paket aufgrund von Zollgebühren nach Erhalt ablehnt, haben wir das Recht, keine Rückerstattung vorzunehmen. Bitte achten Sie darauf, die Informationen auf der Produktseite vor der Bestellung zu lesen.

5.Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung Nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail. Wir werden die Bestellung innerhalb von zwei Werktagen bearbeiten und verschicken. Nach der Lieferung erhält der Kunde im Postfach die Sendungsnummer des Pakets. Kunden können ihr Paket in Echtzeit verfolgen. Wir versenden in der Regel per DHL, hier ist die Abfrage-Website: www.dhl.com Wenn Sie Ihr Paket lange nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den lokalen DHL, um den Lieferstatus Ihres Pakets zu überprüfen. Wenn es keine Rückmeldung gibt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Sie müssen uns Ihre Bestellnummer mitteilen.

6.Besonderer Fall Versandzeiten können während der Spitzenzeit des Online-Shoppings leicht verzögert sein. Wie zum Weihnachten, black friday. Sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt, erklärt er sich mit diesen Versandbedingungen einverstanden. BLUESUN SOLAR DE behält sich das Recht vor, diese Klausel abschließend zu interpretieren. BLUESUN DE info@bluesunsolar.net